Caminante

Procesos y retos de José Salinas Esteban

Mes: febrero 2018

Escuchar para vender

Hace poco, Agustín Cuenca me dijo que si teníamos dos orejas y una boca es porque debíamos escuchar el doble de lo que hablábamos, o hablar la mitad de lo que escuchábamos.

Lo había oído más veces, pero justo ahora para las ventas es un buen consejo.

Tirando del hilo, evidentemente, tenía que haber un desarrollo más profundo de todo esto. Y está relacionado con la oratoria y la actividad terapéutica, aunque creo que puede aplicarse a las relaciones humanas en general, uniéndolo incluso con el no-juicio y la expresión objetiva de la comunicación no violenta.

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De preferir programar a redescubrir el encuentro con personas

Elegí teleco porque quería trastear y crear cosas útiles con ordenadores. Eso era el verano de 1997 y tenía 17 años. Durante mucho tiempo, lo he visto con mucho sentido, me encantaba investigar y resolver retos. Formarme a la par que Internet evolucionaba fue muy motivador.

En Telefónica I+D disfruté de mi primer sueldo, de unos compañeros motivados y de una experiencia fabulosa de vivir solo en Barcelona y buscarme la vida, encontrarme conmigo mismo y mis criterios. Esta etapa fue fundamental para mí.

Cuando llegué a Madrid en 2007 con Correos, pensaba que podría hacer una gran carrera en una empresa grande y con posibilidades. Podía haberme jubilado allí. Sin embargo, cuando me creé mis primeros programitas para ser más eficiente en mi trabajo y no tener que pasarme horas copiando y pegando numeritos en informes, creía que iba por buen camino allí, pero no fue así: “José, para hacer esto en esta empresa hay que preguntar antes, porque tenemos que justificar nuestro puesto de trabajo, no hay por qué ser más eficientes”. Y el que me conozca ya sabe que calentar una silla no es lo mío.

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Comunicación no violenta

Esta semana, en ASPgems hemos tenido una sesión de trabajo interna relacionada con la comunicación no violenta.

Yo conocí esta línea de trabajo en la CAS 2015. Algo curioso fue que allí, en la misma sala, estaba también nuestro CTO, Javier Lafora. Y ahora, 3 años después, hemos trabajado la misma charla de forma mucho más enfocada, a mejorar nuestros equipos.

Soy honesto al reconocer que Alberto Gómez me abrió los ojos. En mi vida, siempre he sido muy sensible a la forma de hablar. Cuando me han dicho “siempre estás igual”, o escucho “siempre hace lo mismo”, “esto nunca sirve para nada”…, algo me chirriaba por dentro. Porque no era verdad… O la típica coletilla, “esto es como todo”… Me preguntaba a menudo si es que era demasiado quisquilloso. Hasta que escuché a este hombre mencionar algo que resonó conmigo. ¡Parece que esto es un camino completamente desarrollado y no soy el único que percibe implícitamente esa violencia verbal!

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A la tercera va la vencida

El primer blog en serio que empecé fue allá por el 2007. Se llamaba Desborregando y pretendía investigar y rebatir muchas de las creencias de la masa borreguil, la sociedad. El ámbito era muy exigente, con enormes ideas, y por eso no duró más de un año. Aún lo recuerdo con cariño.

El segundo blog fue una iniciativa técnica que, como programador, vi interesante, aunque no era imprescindible, allá por el 2011. Se llamaba Actually y ya ni siquiera existe. Me lo monté en Nesta, una plataforma sencilla en Ruby. Duró solo unos meses, ya que se me acumulaban los temas y las ideas, y no les daba salida. Me encantó planear un mini-laboratorio para probar cosas chulas, como una sección independiente, pero nunca llegó a ver la luz.

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